Algemene voorwaarden
Wie zijn wij?
DL-Dakadvies BV
Zwinstraat 67, 8340 Sijsele-Damme
BTW BE 1031.442.867
Telefoon: +32 473 32 27 63
E-mail: info@dl-dakadvies.be
Gebruik van de website
Door deze website te bezoeken en te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Gebruik de website enkel op een wettelijke manier en zonder de werking ervan te verstoren.
Intellectuele eigendom
Teksten, afbeeldingen, logo’s, beelden en de vormgeving van deze website zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DL Dakadvies mag u niets ervan kopiëren, verspreiden, aanpassen of hergebruiken.
Geen advies op maat, beperkte aansprakelijkheid
De informatie op deze website is algemeen van aard en geeft geen advies op maat. Een dakprobleem hangt altijd af van de situatie ter plaatse, en advies vraagt een correcte opname en een opdracht. We streven ernaar de inhoud juist en actueel te houden, maar kunnen dat niet garanderen. DL Dakadvies is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de website of uit onderbrekingen en storingen ervan, behalve bij opzet of zware fout.
Externe links
Deze website kan verwijzen naar websites van derden. We hebben geen controle over hun inhoud of privacybeleid en zijn er niet verantwoordelijk voor.
Toepasselijk recht
Op deze website en deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn de rechtbanken van het arrondissement Gent bevoegd, behoudens dwingende wettelijke bepalingen.
Privacybeleid
DL Dakadvies verwerkt persoonsgegevens met respect voor de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.
Wie is verantwoordelijk?
DL-Dakadvies BV (contactgegevens hierboven) is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Voor al uw privacyvragen kunt u terecht op info@dl-dakadvies.be.
Welke gegevens verwerken we?
- Identificatie- en contactgegevens: naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
- Gegevens over uw vraag of project: wat u ons meedeelt of bezorgt via e-mail, telefoon of een formulier, zoals informatie en foto’s van uw dak of gebouw.
- Opdracht- en facturatiegegevens: offertes, opdrachten, facturen en betalingen.
- Technische gegevens: IP-adres, browser- en toestelgegevens en uw cookievoorkeuren.
Waarom en op welke grond?
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Uw vragen beantwoorden en een offerte opmaken | Maatregelen op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst (art. 6.1 b AVG) |
| Opdrachten uitvoeren, administratie en facturatie | Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1 b) en wettelijke verplichtingen, zoals boekhouding (art. 6.1 c) |
| De website beveiligen, onderhouden en verbeteren | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1 f) |
| Gebruiksstatistieken en meten van onze communicatie | Uw toestemming via de cookiemelding (art. 6.1 a) |
Met wie delen we gegevens?
We verkopen uw gegevens nooit. Waar nodig delen we ze met zorgvuldig gekozen partijen die voor ons werken, zoals onze hostingprovider, IT-dienstverleners en boekhouder, op basis van afspraken over vertrouwelijkheid en beveiliging. Als u cookies voor analyse of marketing toestaat, ontvangen Google en Meta bepaalde gegevens. Toont u de kaart op onze contactpagina, dan wordt Google Maps geladen en ontvangt Google technische gegevens zoals uw IP-adres. Wie ons contactformulier gebruikt, laat Google reCAPTCHA controleren dat het geen spam betreft. Daarbij ontvangt Google technische gegevens zoals het IP-adres. Overheden en rechtbanken krijgen gegevens enkel als de wet dat vereist.
Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige partijen, zoals Google en Meta, kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Dat gebeurt enkel met passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of standaardcontractbepalingen.
Hoelang bewaren we uw gegevens?
We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor we ze verzamelden. Boekhoudkundige stukken bewaren we zeven jaar, zoals de wet voorschrijft. Gegevens waarvoor u toestemming gaf, bewaren we tot u die intrekt.
Cookies
Essentiële cookies zorgen dat de website werkt. Voor analytische en marketingcookies vragen we eerst uw toestemming. Welke cookies we gebruiken en hoe u uw keuze aanpast, leest u in onze cookieverklaring.
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang, zoals toegangsbeperking, beveiligde verbindingen (HTTPS) en back-ups.
Uw rechten
Op grond van de AVG hebt u de volgende rechten:
- Inzage: u kunt opvragen welke gegevens we over u hebben.
- Rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten verbeteren.
- Wissing: u kunt vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren.
- Beperking: u kunt vragen de verwerking tijdelijk te beperken.
- Bezwaar: u kunt zich verzetten tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang.
- Overdraagbaarheid: u kunt gegevens die u ons gaf in een gangbaar formaat opvragen.
- Intrekken van toestemming: dat kan op elk moment, zonder dat dit de verwerking tot dan toe onrechtmatig maakt.
Stuur uw vraag naar info@dl-dakadvies.be. Om zeker te zijn dat we de juiste persoon helpen, kunnen we u om een bewijs van identiteit vragen. We antwoorden binnen de wettelijke termijn van één maand.
Klachten en toezicht
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons weten via info@dl-dakadvies.be, dan zoeken we samen een oplossing. U kunt ook een klacht indienen bij de Belgische toezichthouder:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Telefoon: +32 2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be (opent in een nieuw tabblad)
Wijzigingen
Wetgeving, technologie en onze dienstverlening evolueren. We kunnen deze pagina daarom aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.